에서 규칙,상해 수리,교체,가격을 줄이고하거나 당신에게 환불을 경우 구입한 상품을 수 차례 결함 또는 보이지 않는 광고를 작동합니다당신이 구입한 상품 또는 서비스는 온라인 또는 외부의 가게(전화,메일,주문에서는 도어-투-도어 판매원),당신은 또한 취소 및 반문에서 두 주일이 지나는 동안 어떠한 이유없이 정당화한다. 당신은 항상 오른쪽 최소 년 보증서가 없 비용 여부에 관계없이 당신이 구입한 상품을 온라인에서,상점 또는 우편 주문입니다. 이 년 보증이 당신의 최소 오른쪽 그러나,국가 규칙에서 귀하의 국가할 수 있습을 보호할 수 있습니다. 는 경우 상품을 구입 한 어디서나 유럽에 수 차례 결함 또는 보이지 않는 작품으로 광고,판매자야 소프트웨어를 수리 또는 교체 할 무료로하거나 당신에게 가격을 감소 또는 전액을 환불합니다. 할 수 있습니다 일반적으로만 물어에 대한 일부 또는 전액을 환불하지 않을 때 가능한 수리 또는 상품을 대체합니다.
상점 또는 제조업체가 종종 제한 추가적인 상업적인을 보장(또는'보증'),중 하나에 포함된 가격의 제품 또는 추가 요금으로 이용 가능합니다.
이 줄 수 있는 더 나은 보호 기능을 수 있지만 결코 바꿀 줄이거나 최소한 년 보증,당신은 항상 아래 규칙이 있습니다. 마찬가지로 상점을 판매하는 새로운 제품 더 많은 저렴하고 주장하는 보장이 없다,이것은 것을 의미 없는지 추가적인 보호합니다. 당신은 항상 당신 오를 년 보증이라면 무료로 제품에 결함이 있거나지 않습니다. 할 때 그것은 여덟 개월 후,그녀는 다시 그 상점에습니다. 그녀에게는 그녀의 보증도 없었으며 그녀가 아니었 환불을 받을 수 있습니다. 칼라 바르게 지적으로는 그녀는 가득 차있는 년을 보장에서 무료로 소비자 보호법,및 판매자의 개월을 보증만 제공되는 추가 서비스를 제공합니다. 하기로 합의를 대체할 수 있습니다 중고품 구매 상인에서는 또한 커버해서 최소 년을 보장합니다. 그러나,물품에서 구입 한 개인이 적용되지 않습니다. 일부 유럽 연합 국가에 구입할 때 제품을 구입할 수 있습에 동의하는 상인에도 보증 기간 보다 작은 두 개의 년니다. 그러나,그것은 없어야합니다 짧은 하나 이상의 올해와 분명히 해야 합니다 시간에서의 구매합니다. 년 보증 기간이 시작되면 귀하의 제품입니다 하는 경우 상품은 끊에서 이러한 두 개의 년간,상상하는 솔루션을 제공합니다. 일부 유럽 연합 국가 당신은 또한 수있는 권리를 가지고 있을 요청하는 구제 제조업체입니다. 유럽 소비자 센터는 귀하의 국가에서 수 있는 데 문제가 있는 경우와 함께 구입한 상품 또는 다른 국가에서 온다. 더 자세한 정보를 귀하의 권리에 대해서 국내법을 확인하는 특정한 규칙에 대한 법적 보증과 상업적인 보증에 대한 국가는 당신이 당신의 구매: 에서 당신은 제품을 반품할 수 있는 권리가 있 온라인 구매하거나를 통해 다른 유형의 판매 거 같은 전화,우편 주문에서 또는 도어-투-도어,영업 사원에서 십일 전액 환불해 드립니다. 당신이 할 수 있는 그래서 어떤 이유로든 경우에도 당신은 단순히 당신의 마음을 변경합니다. 냉각 기간이 만료된 후 십사일이 하루 당신은 당신의 상품을 받습니다. 서비스 계약,냉각 기간이 만료된 후 십사일에 하루를 계약을 체결합니다. 는 경우 냉각 기간이 만료되는 날에,당신의 마감일까지 연장된 다음 날부합니다. 제인 구입 한 티켓을 온라인에 대해 콘서트에서 아일랜드이다. 그녀가 발견하면 다음날 그녀가 될 수 있는 것을 밖에서 국가의 콘서트 날짜와 시도를 취소하는 그녀의 티켓니다. 그러나 온라인 상인 거부 주문을 취소하며 그녀에게 환불을,십사-일 냉각 기간 동안 적용하지 않는 콘서트 티켓을 구매합니다. 는 경우 상품을 구매하는 상점에서,당신은 없는 법적 권리를 반환하는 상품(예 교환 또는 환불)지 않는 한 항목에 결함이 있습니다. 그러나,많은 상점들이 자발적으로 허용할 고객을 반품 또는 교환 상품이 특정 기간 동안,제공됩니다. 체크 귀하의 영수증 또는 정책을 반환합니다 상점의 당신의 구매에 대한 더 많은 정보를니다. 알려야 합 상인을 취소하겠다는 것입니다 그것만으로는 충분하지 않습니다 상품을 보내시합니다. 는 상인에게 제공해야 합니다 모델에서 철수를 사용할 수 있는 그들에게 말 에 대한 결정은,하지만 당신은 그것을 사용해야합니다. 할 수 있는 통보와 상인이 다시 보내신의 상품 같은 시간에,예를 들면,추가하여 작성된 문으로 상품을 반품하여 게시,전자 메일을 보내거나,을 완료하여 온라인 양식에는 상인의 웹사이트합니다. 일부 상인할 수 있습에 대한 비용을 청구하지 않 반환하는 제품입니다.
그러나,그들은 당신에게 말해야 한 사전에(주문하기 전에)만약 당신이 지불하는 경우 주문을 반환합니다.
지 않는 경우에 당신을 말해야 합니다 지불을 위해 당신의 반환,상인을 위해 지불해야 할 것입니다. 은 당신이 지불하지 않아도 모든 다른 비용을 알리지 않았습니다. 부피가 큰 제품(과 같이 대형 가전 제품이나 가구),상인에게 제공해야 합니다 적어도 비용의 견적의 반환하기 위해합니다.
부피가 큰 제품을 구입하실내는 등 카탈로그 또는 도어-투-도어 판매원,그리고 전달하는 즉시 항상,그러나,수집 상인에 의해서 자신의 비용합니다.
상야 당신에게 환불을 내 십의 일이 당사에 취소 요청이 접수된 후습니다. 그러나,그들은이 지연될 수 있습을 환불할 경우를 받지 못한 상품 또는 증거는 당신이 그들에게 반환했습니다. 환불이 포함되어야 합니다 배송 요금을 지불할 때는 구매를 했습니다.
그러나,상인을 청구할 수 있습 배송비는 경우에 당신은 특별히 요청한 표준이 아닌 납품(익스프레스 배송)니다.
